Alle aziende che operano nel mercato e-commerce è richiesta la continua analisi e valutazione di nuove possibilità evolutive del proprio business model, essenzialmente sulla base di tre fattori fondamentali. In primo luogo, la ricerca di una maggiore marginalità sulle vendite, controllando nel contemo, la catena del valore e generando l’incremento di traffico e di conversioni. Il secondo aspetto determinante è legato  alla protezione del brand, della propria immagine  e del controllo di prodotto, indipendentemente dai canali di vendita utilizzati. Ultimo elemento di attenzione si riferisce all’incremento di sinergie e coordinamento fra i canali, laddove esistano sia store fisici, sia marketplace online.
 
Saranno illustrate durante la presentazione, i concetti fondamentali di SAP hybris Acellerator, calati su esperienze e case history reali e su diversi mercati retail, travel and trasportation, eGrocery.