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Consorzio netcomm

cura di
  • Sala Rossa 2
  • 14:30 - 15:00
  • 20 maggio

Scheda evento

ABSTRACT INTERVENTO

Misurare e monitorare la relazione coi clienti e la loro soddisfazione post-acquisto

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La soddisfazione dei clienti ha un impatto sul business. I vostri clienti sono soddisfatti? Raccomanderebbero i vostri prodotti? Sono intenzionati a ripetere l’acquisto in futuro? Misurare la qualità della relazione con la propria customer base nella fase post-acquisto può fare la differenza. Nel corso del workshop analizzeremo insieme quali metriche considerare, come leggere i dati e come intervenire in modo immediato per consolidare e migliorare la relazione.

Stefano Lena

VP Sales

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