PROFILO AZIENDALE
Fermo!Point è un network di negozi e attività commerciali che effettuano un COMODO e INNOVATIVO servizio di RITIRO DELLE SPEDIZIONI CONTO TERZI, per conservarle e restituirle, quando si preferisce, nei comodi orari e giorni di apertura.
Durante l'acquisto on-line, si indicherà come destinatario il proprio nickname e come dati di recapito l'indirizzo del negozio Fermo!Point preferito. All'arrivo della merce si verrà avvisati da un sms e da una mail. Si avranno ben 14 giorni di tempo per ritirare la propria spedizione!
PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO:
- Contratto di adesione al servizio Fermo!Point che definisce e regola diritti e doveri in capo alle parti interessate per la tutela di tutta la filiera (eshopper, merchant, delivery, point).
- Tracking della spedizione (arrivata, in giacenza, consegnata, respinta, compiuta giacenza)
- Customer Service dedicato.
- Servizio ispettivo regionale di verifica rispetto delle procedure e segnalazioni di Customer Service.
- Spedizioni assicurate contro furto e incendio presso tutti i Fermo!Point del network per i giorni di giacenza e per ogni contenuto (lecito).
- Predisposizione della piattaforma informatica di gestione del servizio Fermo!Point per facile inserimento tra le opzioni di recapito nei siti di e-commerce.
- Massima flessibilità per ogni necessità.
- Prezzo estremamente contenuto.
A CHI SI RIVOLGE IL SERVIZIO:
Fermo!Point si rivolge al mercato B2c di chi effettua acquisti on-line e ha il grosso problema di non poter essere presente per il ritiro del proprio ordine. Si tratta di un cluster dinamico, attivo, impegnato che non ama vincolarsi a date, orari, telefonate, ... e per il quale vale il motto: "LIBERA IL TUO TEMPO DALLE SPEDIZIONI!"
Ma è il mercato B2b legato al mondo dell'e-commerce quello a cui Fermo!Point ha guardato fin dal suo concepimento. L'intero suo sviluppo è stato pensato e realizzato con lo scopo di creare un servizio in OUTSOURCING legato all' ULTIMO MIGLIO DI RECAPITO delle spedizioni B2c, da inserire tra i servizi opzionali di recapito!
Crediamo fortemente che Fermo!Point possa rappresentare il punto di contatto fisico tra venditori e compratori on-line e che sia in grado di garantire la massima soddisfazione di entrambi. Proprio per questo selezioniamo i Point per professionalità e privacy, per far sentire i clienti a proprio agio ed erogare un servizio di altissimo livello.
Con Fermo!Point avrete la massima attenzione verso i vostri CLIENTI, Perchè saranno anche i nostri!