L'evoluzione della User Experience in funzione del cambiamento delle strategie aziendali, del comportamento degli utenti e del rinnovamento dei device è oggetto di continuo dibattito tra gli operatori ed è molto spesso soggetta a vincoli iniziali rendendo di fatto impossibile per i brand avere a disposizione la soluzione ottimale in ogni momento. Triplesense Reply e Bitmama hanno creato una metodologia di progetto che coinvolge gli utenti fin dalle fasi iniziali e con un approccio multidisciplinare porta alla costruzione di una User Experience flessibile ed adattabile per rispondere all’evoluzione dei bisogni.