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Consorzio netcomm

18 e 19 Maggio 2016

Mico - Gate 14 - via Gattamelata 5 - Milano

ABSTRACT INTERVENTO

Customer Experience innovativa: come raggiungerla

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Siamo giunti a un punto di svolta: il traffico da dispositivi mobile potrebbe presto prevalere sul traffico generato da desktop. I retailer più innovativi stanno abbattendo le frontiere dell’esperienza omnicanale, coinvolgendo i consumatori iperconnessi di oggi senza vincoli di tempo e spazio – che si trovino in negozio, online, o su un qualunque dispositivo mobile. Come far fronte alle crescenti aspettative degli acquirenti online di oggi offrendo a ogni cliente esperienze personalizzate ed emozionanti, anche durante i picchi di traffico.

Alessandro Rivara

Major Account Executive, Akamai.

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Alessandro Rivara è un manager con oltre 15 anni di esperienza nel coordinamento business development, nel marketing e nelle vendite, con un forte focus sugli obiettivi strategici nel settore editoriale (tv, siti web, prodotti per la stampa, app per tablet, radio, cinema, outdoor).

Alessandro è approdato in Akamai nel 2014 con il ruolo di Major Account Executive, portando in dote una solida esperienza nella negoziazione di progetti e trattative complesse con i maggiori clienti italiani, costruita in gruppi editoriali come Il Sole 24 Ore, Mondadori, Rcs, Fiat Group e presso Google Business Partner.