PROFILO AZIENDALE
BRT Corriere Espresso dispone di un network distributivo che copre capillarmente tutto il territorio nazionale. Nell’ultimo decennio ha maturato una grande esperienza nella consegna a domicilio ai privati tale da renderlo il partner ideale per le aziende operanti nell’ e-commerce.
BRT e l’e-commerce : un’unione perfetta
• tempi di consegna ultra veloci : 24 o 48 h (per Isole e Sud) per pacchi di qualsiasi dimensione
• ampia proposta di servizi “e-commerce oriented” quale consegna su appuntamento,consegna al piano,pagamento in contrassegno, gestione del reso e molti altri servizi.
• sistema di logistica integrato e all’avanguardia, distribuito su tutto il territorio nazionale
• rete distributiva capillare: oltre 180 filiali in Italia (una ogni 50 km)
• importante rete di partnership a livello internazionale per spedire velocemente in tutto il mondo
Tutte le filiali dispongono di un Servizio Clienti personalizzato ed altamente professionale coinvolto nella gestione operativa, commerciale e del post-vendita dei propri clienti; i clienti ottengono sempre risposte chiare ed immediate.
Per rendere ancora più performante il servizio di assistenza, BRT ha implementato il servizio d’informazione via SMS o e-mail con:
• avviso affidamento spedizione – permette di confermare ai destinatari la presa in carico di una spedizione a loro diretta, completa di data e orario indicativo di consegna
• avviso di tentata consegna – informa il destinatario del tentativo di consegna effettuato in sua assenza e ripropone una data ed un orario indicativo di riconsegna
• avviso di fermo deposito – informa il destinatario che la sua merce è disponibile presso una delle nostre filiali.
Novità: Autonomia e sicurezza per gli acquisti on-line
BRTcode
E’ il nuovo codice identificativo della spedizione che consente ai destinatari in autonomia e in piena sicurezza di:
• accedere e visualizzare on-line la spedizione;
• pianificare una nuova consegna in un giorno specifico, ad un altro indirizzo o con ritiro in fermo deposito;
• conoscere in tempo reale la data e la fascia oraria di consegna prevista (BRT live tracking).
PINcode
Il PINcode certifica l’unico destinatario autorizzato a ritirare la spedizione garantendo la sicurezza. Si tratta di un codice fornito dal mittente per identificare il destinatario da parte dell’autista. La consegna è quindi vincolata , oltre che alla firma, all’inserimento sul palmare del suddetto codice; in caso d’assenza la consegna non potrà essere effettuata.